よくある質問


(有)サカエの商品にお客様からお受けするご意見やご相談など、さまざまなお問い合わせ先に関する情報です。

 ご感想、ご質問、ご要望などございましたら下記よりお問合わせ下さい。

■臭いが取れていないように感じるのだけど?

吸臭大将の箱の中に入っているビニール袋から本体を取り出してお使いください。
それでも脱臭効果が弱い時は空気が乾燥してる場合がありますので、空気中に霧吹きで2〜3回ほど水を散布して下さい。



■注文後、いつごろ届くの?

営業日午前中のご注文は当日発送。正午以降のご注文は、翌営業日に発送いたします。
但し、大量注文など、1つの商品に注文が集中した場合や在庫切れなどの理由で発送が遅れる・発送できない場合がございますので、予めご了承ください。



■お届け日や時間指定はできるの?

はい。できます。無料で承っております。
時間帯のご指定は、下記時間帯よりお選び下さい。

午前中 ・ 12時-14時 ・ 14時-16時 ・ 16時-18時 ・ 18時-20時 ・ 20時-21時



■送料はいくらなの?

一配送600円(税込み)
(北海道・沖縄・その他離島1000円、海外発送は承っておりません)。
一部地域では追加料金がかかる場合もございます



■送料無料サービスはあるの?

はい。ございます。
お買い上げ合計金額5000円以上(税別)で、送料無料となります!



■支払方法はなにがあるの?

申し訳ございませんが、現在は代引きに限らせていただいております。
会社での販売は現金のみでの販売となります



■買い物(購入)の方法を教えてください

お電話でのご注文・お問い合わせもお受けしております
平日10:00〜16:00(土・日・祭日を除く)
ご注文ページ
TEL:0561-52-4501
FAX:0561-53-1387
FAXでのご注文は折り込みチラシの裏面を使用して頂くか、こちらからFAX用のページをプリントしてお使い下さい。

インターネット通販(Amazon等)でもご利用頂けます。

■自宅の他に贈れるの?

はい。できます。
送り先が、ご自宅と違う場合は「お届け先住所」の欄に、
ご住所・お名前・ご連絡先をご記入してください。


■返品・交換はできるの?

はい。できます。
ただし、納品後7日以内、未開封に限りまして返品可能です。
不良品に関しましても商品到着後、7日以内のものに限りまして、新しい商品と御取替えいたします。



■吸臭大将の箱がボロボロになってしまったのだけど?

通気性の良い小物入れになどに入れ替えてもお使い頂けます。



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